S cieľom uľahčiť užívateľom používať naše webové stránky využívame cookies. Používaním našich stránok súhlasíte s ukladaním súborov cookie na vašom počítači / zariadení. Nastavenia cookies môžete zmeniť v nastavení vášho prehliadača.

Často kladené otázky a odpovede! miniBAGRE s.r.o.

09.11.2021

Často kladené otázky a odpovede! miniBAGRE s.r.o.

Prečo nakupovať u nás?

Odpoveď je jednoduchá. Naša spoločnosť má veľmi dobré vzťahy s výrobcom, čo zaručuje výbornú dlhodobú spoluprácu. Naša spoločnosť sa vyznačuje spoľahlivosťou, korektným, priateľským prístupom. Nikoho nechceme o ničom presviedčať, práve naopak, snažíme sa našim potenciálnym klientom poskytnúť tie najlepšie tipy a rady na základe našich skúseností. Nakoľko všetky stroje prichádzajú z Francúzska priamo k nám, pred odovzdaním novému majiteľovi každý stroj máme možnosť vyskúšať a otestovať. Na základe toho máme istotu, že stroj odovzdáme novému majiteľovi v perfektnom stave. To nám umožňuje, aby sme mohli vylúčiť všetky možné chyby, ktoré mohli vzniknúť počas výroby alebo prepravy.Podľa našich možností (v závislosti od skladových zásob) sa snažíme predstaviť stroje, vysvetliť ich použitie a, samozrejme, všetky naše stroje na sklade je možné aj osobne otestovať. Najdôležitejšie súčiastky a diely vieme ihneď dodať z vlastného skladu. Pokiaľ niečo nemáme na sklade, dané tovar vieme okamžite objednať od dodávateľa, v tomto prípade dodanie tovaru k nám trvá zhruba 8-14 dní. Na to, aby sme získali potrebné skúsenosti, všetky stroje sme osobne otestovali (nie iba na obrázku sme ich videli J), a preto vám vieme s istotou ponúknuť stroj na mieru! Napríklad s bagramami sme niekoľko hodín kopali, nakladali a upravovali sme terén. Ku všetkým strojom dodáme návod na použitie v anglickom aj slovenskom jazyku!U nás je, samozrejme, možný nákup aj na lízing. v tomto prípade dodanie tovaru k nám trvá zhruba 8-14 dní. Na to, aby sme získali potrebné skúsenosti, všetky stroje sme osobne otestovali (nie iba na obrázku sme ich videli J), a preto vám vieme s istotou ponúknuť stroj na míru! Napríklad s bagramami sme niekoľko hodín kopali, nakladali a upravovali sme terén. Ku všetkým strojom dodáme návod na použitie v anglickom aj slovenskom jazyku! U nás je samozrejme možný nákup aj na lízing. v tomto prípade dodanie tovaru k nám trvá zhruba 8-14 dní. Na to, aby sme získali potrebné skúsenosti, všetky stroje sme osobne otestovali (nie iba na obrázku sme ich videli J) , a preto vám vieme s istotou ponúknuť stroj na míru! Napríklad s bagramami sme niekoľko hodín kopali, nakladali a upravovali sme terén. Ku všetkým strojom dodáme návod na použitie v anglickom aj slovenskom jazyku! U nás je, samozrejme, možný nákup aj na lízing.

Aká je záručná doba nami ponúkaných strojov?

Pre fyzické osoby 24 mesiacov, pre právnické osoby 12 mesiacov (pre zákazníkov s IČO).

Sú náhradné diely a súčiastky dostupné aj po uplynutí záručnej doby?

Najdôležitejšie súčiastky a náhradné diely máme väčšinou na sklade. Pokiaľ je potrebné si nejakú súčiastku objednať, výrobca nám to dodá zvyčajne do 8-14 pracovných dni (v závislosti od skladových zásob výrobcu).

Kde sa vyrábajú stroje?

Stroje sú navrhnuté a vyrobené vo Francúzsku spoločnosťou Chargeur Plus. Kovové diely, podvozok, rám atď. si vyrábajú sami, ale diely potrebné pre hydrauliku objednávajú u svojich externých dodávateľov (najčastejšie z Talianska). Disponujú aj špeciálnym výskumným, testovacím a vývojovým tímom, ktorý umožňuje eliminovať a redukovať prípadné konštrukčné chyby. Motory Kohler sa dodávajú z Talianska, kým motory Excalibur sú dodávané z Číny. Nezľaknite sa, motory Excalibur sa tiež osvedčili, a to najmä vďaka tomu, že pochádzajú od jedného z popredných čínskych výrobcov.

Prečo sú francúzske stroje lepšie ako čínske stroje?

Samozrejme aj v Číne sa vyrábajú kvalitné stroje, avšak na základe skúseností našich zákazníkov môžeme povedať, že v tejto kategórii sú čínske stroje všeobecne nespoľahlivejšie a ťažšie sa ovládajú ako naše stroje. Kúpa kvalitnejšieho čínskeho stroja si vyžaduje väčšiu investíciu ako kúpa stroja od nás! Okrem toho Francúzsko je súčasťou Európskej únie, preto je jednoduchšie si uplatniť záruku alebo si zakúpiť náhradné diely a súčiastky. Výrobca sa snaží splniť všetky očakávania, aj keď niekedy aj u nich môžu nastať menšie technické problémy. Tieto stroje sú navrhnuté tak, aby boli čo najjednoduchšie na obsluhu, údržbu a používanie. Predtým, než si niekto vytvorí názor, odporúčame, aby prišiel a vyskúšal stroje. Všetkých srdečne očakávame.

Pokiaľ stroj nie je na sklade, aká je dodacia lehota?

Ak Vami vybraný stroj nie je skladom, priemerná dodacia lehota je cca 5-8 týždňov. Bohužiaľ, táto doba je menná a môže byť ovplyvnená súčasnými európskymi podmienkami, ako je covid19, stagnujúce dodávky dielov od dodávateľských spoločností či iné krízy.

V lete 2021 výrobca rozšíril svoju produkciu o ďalších 29 zamestnancov a +1200 m2 výrobnej plochy. Továreň sa presťahovala do väčšej lokality, čo ,bohužiaľ, viedlo k predĺženiu dodacej lehoty. Tento krok však v budúcnosti umožní vyššiu kapacitu výroby, takže dodacie lehoty sa skrátia. Pre aktuálnu dodaciu dobu nás kontaktujte telefonicky alebo emailom.

Prečo je stroj vybavený chladičom lepší, v čom sa líši od stroja bez chladiča?

Najväčšou výhodou strojov vybavených chladičom je, že keď sú počas používania vystavené vyššiemu namáhaniu alebo vyšším teplotám, automaticky sa zapne chladenie hydraulického oleja, takže stroj zostane ovládateľný a predlžuje sa životnosť gumových tesnení a ďalších súčiastok. V prípade stroja bez chladiča sa pri prehriatí hydraulického oleja stroj začne trhať, ťažšie sa s ním manipuluje a musí byť na chvíľu vypnutý. Po vychladnutí oleja môžete pokračovať v práci. Naša spoločnosť odporúča, aby si každý zvážil potrebu chladiča, pretože tí zákazníci, ktorí si kúpili stroj bez neho (na príležitostné, zriedkavé použitie), ho možno budú chcieť v budúcnosti používať na dennej báze. V tomto prípade ale chladič oleja už bude potrebný. Chladič je, samozrejme, možné namontovať aj dodatočne, ale oveľa výhodnejšie je, keď sa nainštaluje v procese výroby stroja (žiadne dodatočné náklady na inštaláciu).

Aké sú možnosti na prepravu strojov?

Všetky stroje (nakladač, sklápač, minibager) je možné prepravovať v klasickej dodávke ako napríklad Fiat ducato, Citroen jumper, Peugeot  boxer, alebo na prívese s vhodnými rozmermi a nosnosťou. Preto väčšinou stačí, ak má kupujúci vodičský preukaz typu B.

Je možné požiadať o doručenie?

Samozrejme, áno. Pokiaľ kupujúci nevie vyriešiť prepravu zakúpeného stroja, prepravu zabezpečíme my. O cene dopravy sa, prosím, informujte telefonicky alebo e-mailom.

Akú údržbu si stroje vyžadujú?

Predovšetkým je potrebné pravidelne premazávať pohyblivé časti a po každej odvedenej práci ich vizuálne kontrolovať, či nie sú poškodené niektoré dôležité časti stroja. Je potrebné skontrolovať skrutky, či sú namieste, a treba sa uistiť, či nie sú uvoľnené poistné matice. Gumové časti by sa mali používať správne napnuté. Nemali by byť príliš tesné ani príliš voľné.
Motorový olej sa musí pravidelne meniť. Pre motory Kohler výmena oleja je potrebné raz ročne, alebo po 100 prevádzkových hodinách, v prípade motorov Excalibur v polročných intervaloch.

Výmena oleja by sa mala vykonávať pravidelne, podľa inštrukcií, ktoré sú uvedené v návode na obsluhu. Výmena motorového oleja, aj v prípade motorov Kohler, aj v prípade motorov Excalibur, sa odporúča po prvých 5 prevádzkových hodinách. Hydraulický olej a filtre sa odporúčajú meniť raz ročne.

 Je možná kúpa strojov na lízing?

Áno, pokiaľ chcete požiadať o cenovú ponuku, pošlite e-mail na adresu minibagresro@gmail.com

Nemám skúsenosti s minibagrami, avšak potreboval by som taký stroj, môžem sa naučiť jeho obsluhu?

Určite áno. Obsluha našich strojov sa dá ľahko naučiť, dokonca aj 8-ročné dieťa sa to dokáže naučiť v priebehu niekoľkých minút. Nemusíte sa teda ničoho obávať, pretože s trochou praxe budete ovládať tieto stroje ako profesionál!

 Škodí dážď strojom?

Môže sa stať, že počas práce sa rozprší. Najdôležitejšie časti stroja sú úplne alebo čiastočne ukryté v priestore pod sedadlom, takže kým odnesieme stroj do krytého priestoru, alebo kým ho zakryjeme, nič sa mu nestane. Predpokladáme, že nikto nebude pracovať so strojom bez kabínky počas dažďa. Motorový priestor nie je príliš skrytý, pretože stroje sú vybavené vzduchom chladenými motormi. To zaisťuje správne vetranie, chladenie a lepší prístup k určitým súčiastkam.

Dá sa nainštalovať kabínka na stroje?

Nie, stroje sú špeciálne navrhnuté na použitie bez kabíny. Je však možné nainštalovať ochranný rám, ktorý poskytuje väčšiu bezpečnosť v prípade prevrátenia.

Môžem sa kedykoľvek ísť pozrieť na stroje?

Vyžaduje sa konzultácia vopred.

Dá sa platiť v hotovosti?

Platba je možná len bankovým prevodom, avšak náhradné diely alebo súčiastky je možné kedykoľvek zakúpiť aj v hotovosti.

Je potrebná záloha v prípade objednávky?

Ak chcete stroj, ktorý nie je skladom, tak áno, väčšinou potrebujete minimálnu zálohu, ktorá sa určuje individuálne, po vzájomnej dohode.

Disponujú tieto stroje nejakým certifikátom?

Všetky nami predávané stroje sú vyrobené v súlade s európskymi normami a majú CE vyhlásenie o zhode.

Najdôležitejšie náhradné diely a súčiastky máme obvykle skladom!


Mjc0MmZ